Volumen 108 - año 2022

Número 8 (noviembre)

Página 412

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Título / Title:

412 ANÁLISIS DEL PERFIL EN EL PERSONAL DE CONDUCCIÓN DE LOS HOSPITALES PÚBLICOS. Africano, VL; Aubone, PE; Veglienzone, MN.

Resumen / Abstract:

Introducción: El personal de conducción en las organizaciones sanitarias está a cargo del proceso de dirigir, organizar, diseñar, optimizar y evaluar las actividades de los miembros de un grupo interdisciplinario. La meta es forjar un grupo de acción comprometido con la calidad, dispuesto a lograr la visión y los objetivos de la organización. Los OBJETIVOS del presente trabajo fueron conocer las características del personal de conducción en los hospitales públicos de Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), analizar sus errores más frecuentes, evaluar la visión del grupo de trabajo con respecto a la persona que ocupa el cargo y determinar si el personal se percibe apto para ejercer dicho cargo. METODOS: estudio transversal, descriptivo, prospectivo, realizado en el período de julio a noviembre del año 2021, con un abordaje mixto no probabilístico mediante una encuesta semi estructurada orientada a contestar cada uno de los objetivos. La misma fue diseñada en un formato de Google form y enviada vía e-mail y por WhatsApp a el personal de salud de los hospitales públicos de CABA. RESULTADOS: de las 91 encuestas realizadas obtuvimos que: liderazgo, capacitación en el área en que se desempeña y responsabilidad fueron las cualidades destacadas por los encuestados. El 85.7 (78) respondió que el requisito indispensable para el personal de conducción fue confiabilidad, responsabilidad, dar el ejemplo y estar disponibles para los demás. En relación a los errores más frecuentes el 56% (51) mencionó la falta de comunicación y el 52.7% (48) eligió la opción de imponer condiciones sin escuchar. Solo el 18.7% (17) de los encuestados no se sintió valorado por la persona que desempeña el cargo de conducción en su trabajo y el 61.5% (56) refirió sentirse capacitado para asumir un cargo de conducción por haber realizado cursos, ser resolutivos y/o poseer la capacidad de liderazgo. DISCUSION: Esta investigación nos ayudó a establecer la percepción y las expectativas del personal de salud en relación a las jefaturas y establecer las principales características que debería poseer la persona que ejerce cargos de conducción en los Hospitales Públicos de CABA.

Palabras clave: Conducción de Hospitales; Liderazgo en Salud; Hospital Público; Argentina.